Предъявление претензии являет собой одну из форм защиты гражданских прав, применяемую сторонами конфликта до обращения в суд, с целью разрешения вопросов, возникающих в ходе делового взаимодействия и при иных обстоятельствах. Претензионный порядок — это особая процедура урегулирования спора самими спорящими сторонами, осуществляемая посредством предъявления претензии и направления ответа на нее. Суть претензионного порядка заключается в том, что потенциальному ответчику заранее (то есть до обращения в суд за защитой нарушенных прав) предъявляются определенные требования, касающиеся наличия у организации или гражданина каких-либо претензий к нему.
Если вы находитесь в конфликтной ситуации обратилась к квалифицированному специалисту, который сможет проанализировать характер сложившихся между сторонами правоотношений и юридически грамотно составить требование (претензию).
Что мы предлагаем нашим клиентам
В рамках составления претензии вы получите консультацию и юридически грамотную претензию со ссылками на нормативно правовые акты. Вы можете заказать у нас подготовку претензии следующих видов:
Требование об оплате задолженностиПретензия заимодавца об исполнении заемщиком договора займаТребование заказчика об исполнении подрядчиком договора подрядаПретензия о возмещении ущербаТребование покупателя о возмещении убытков по договоруПретензия о некачественном ремонте бытовой техникиТребование о выплате неосновательного обогащенияПретензия потребителя об обмене товара надлежащего качества на аналогичный товарУведомление (претензия) заказчика о расторжении договора подрядаПретензия о расторжении договораи другие… |
Чтобы получить юридическую помощь в составлении претензии, позвоните по телефону +7 (383) 264 - 59 -10, так же можете написать нам в официальной группе WhatsApp или заполнить форму заявки и для обратного звонка
ТОП-6 причин, почему мы лучше
Опыт работы более 5 лет |
Индивидуальный подход |
Гарантия лучшей цены |
|
Наш юридический опыт и знания позволяют гарантировать только лучший результат. |
Всегда на связи, регулярно обновляем информацию и готовы ответить на вопросы. |
Мы заранее обговариваем стоимость услуг. Никаких скрытых платежей и доплат. |
Скорость и качество |
Собственные разработки |
Конфиденциальность |
|
Наш клиент получает максимально высокий уровень обслуживания за короткий срок. |
Нет шаблонам из Сети, предлагаем только собственные решения, проекты и кейсы. |
Нам по праву можно доверять, документы и информация храниться под защитой. |
Часто задаваемые вопросы
Как правильно составлять претензию
Действующее законодательно не устанавливает унифицированной формы претензии, по которой следует её составлять. Юридически грамотно составить претензию может только юрист или адвокат. Помните об этом! Абсолютно любая претензия имеет свою структуру, которая включает: преамбулу, описательную часть, мотивировочную часть и просительную.
Что должно быть указано в претензии
Содержание претензии напрямую зависит от её правовой природы. Так в случае правления претензии, вытекающей из договора между компаниями, необходимо указать: от кого и кому она направляется, контактные данные для обратной связи, дата и место её составления, детальное описание предмета спора, а так же изложение своей правовой позиции со ссылками на нормативно правовые акты. Для претензии о защите прав потребителей характеры следующие сведения: ФИО и контактные данные потребителя, наименование продавца (изготовителя), в чем заключается факт нарушения прав потребителя, а также изложение своей правовой позиции в качестве защиты.
Сколько рассматривается досудебная претензия
Можно выделить две категории сроков: специальные и общие. Специальные сроки устанавливаются нормативными актами в определенных случаях. Общие сроки устанавливаются как нормативными актами, так и соглашением сторон. Срок рассмотрения досудебной претензии обычно составляет 30 календарных дней (является общим). Срок рассмотрения претензии потребителя по требованиям, установленным ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" составляет 10 календарных дней (специальный срок).
Способы досудебного урегулирования споров
Досудебные споры, вытекающие из частноправовых и публичных отношений, подлежат разрешению путем: направления стороной инициатором соответствующего юридического письма (претензии), обращения в третейский суд (в случае если такое право предусмотрено характером правоотношений или законом), привлечения независимого лица (медиатора), а так же обращение к финансовому омбудсмену (в случае если характер правоотношений связан с финансовыми учреждениями).
Что дает досудебная претензия
По своей правовой природе досудебная претензия служит для урегулирования возникшего спора на уровне переговоров. В случае если спор не удалось урегулировать мирным путем, сторона инициатор вынуждена обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. В соответствии с законодательством РФ сторона инициатор в рамках судебного разбирательства выступает Истцом и в ряде случаев обязана предоставить суду документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка. Таким документом и является досудебная претензия.
ТЕГИ: составление претензии, составление рекламации, досудебная претензия, претензия к организации, претензия по услугам